C5M Worldwide Mission

A Casa da Malha é reconhecida no panorama nacional e internacional, que procura desenvolver o seu negócio de forma ambiciosa, mas sustentada. Assim, e através de uma abordagem não só multifacetada, mas também estruturada, a Casa da Malha definiu um conjunto de objetivos e domínios de intervenção, apresentando-se como os pilares para a sua estratégia de crescimento e expansão nos mercados externos. São de destacar os seguintes principais objetivos associados ao investimento: 1)Conhecimento, prospeção e presença em mercados externos Não obstante a Casa da Malha apresentar já uma predisposição para o mercado global, com a internacionalização a emergir como um pilar prioritário de crescimento, a empresa pretende fortalecer o seu posicionamento em mercados externos, apostando na expansão da sua presença direta em mercados-alvo considerados críticos. Para isso, e de forma a identificar oportunidades de negócio e potenciais parceiros, a empresa seguirá uma abordagem sistemática de prospeção, encontrando-se prevista a realização de estudos de mercado, bem como a participação nos principais eventos e feiras internacionais no setor, proporcionando uma interação direta com players diversificados (parceiros industriais e concorrentes), aumentando a visibilidade e a notoriedade da empresa. Desta forma, encontra-se agendada a presença nas feiras Prémiere Vision em New York e Paris, Milano Única e Performance Days, em Munique. (estratégia de comunicação outbound) 2)Marketing Internacional A Casa da Malha irá desenhar e seguir estratégias direcionadas às características de cada mercado alvo,promovendo a sua imagem de marca e o seu portfólio de produtos diferenciado. Assim, afigura-se crítica a elaboração de campanhas promocionais apropriadas, através de vários canais e ferramentas de marketing, e também a presença nos fóruns setoriais de maior notoriedade, proporcionando um espaço comunicação e criação de parcerias futuras, interagindo-se, diretamente, com clientes e distribuidores, contribuindo para a notoriedade e identidade da marca, que se pretende que reflita a missão e os valores da Casa da Malha; bem como para o fomento de relações comerciais; permitindo ainda recolher um feedback detalhado, e em tempo real, relativamente à qualidade dos produtos e serviços Casa da Malha. 3)Presença online e e-commerce Na estratégia de internacionalização da empresa, o reforço da presença digital revela-se fundamental para consolidar a sua posição no mercado e captar novos clientes, na medida em que facilitará o acesso aos seus produtos por parte de clientes e parceiros profissionais. Pretende-se, assim, através da otimização do website,criar maior visibilidade e renovar a imagem da empresa, assim como intensificar a sua presença nas redes sociais. Além disso, será desenvolvida uma nova plataforma digital de comunicação privilegiada e de maior proximidade com o cliente,através de uma rede extranet. Como principais mais-valias, destaque-se a possibilidade de os visitantes ou clientes explorarem, remotamente, a gama de produtos Casa da Malha, podendo, inclusivamente, efetuar pedidos de amostras ou informações, de forma imediata. Este novo espaço digital irá aumentar a rapidez, flexibilidade e acessibilidade ao portfolio de produtos da empresa, assim como tornar a experiência do visitante mais imersiva, personalizada e enriquecedora. (estratégia de comunicação inbound) 4)Inovação organizacional relacionada com práticas comerciais ou relações externas O presente projeto prevê também o investimento em inovação organizacional, de forma a implementar melhorias estruturais nas suas práticas comerciais e relações externas, acompanhando não só o crescimento sustentado da empresa ao nível dos têxteis técnicos, mas também na estruturação das 2 novas unidades de negócio, destinadas à comercialização da solução tecnológica “FabricLens AI” e do novo produto têxtil “MetaSound-3D”. Este enfoque incluirá a modernização de processos internos, a digitalização de operações e a adoção de tecnologias inovadoras que promovam a eficiência e a agilidade nas interações com clientes e parceiros.A implementação de metodologias ágeis poderá contribuir para facilitar a adaptação da empresa à rápida evolução dos mercados, assegurando uma resposta eficaz às necessidades dos clientes e uma melhor gestão das relações comerciais. Adicionalmente, encontra-se prevista a contratação de um RH qualificado para dinamizar a área comercial, liderando a aposta nos mercados internacionais. 5)Qualidade e certificação específica para os mercados externos De forma a assegurar um contínuo alinhamento com os padrões de qualidade e normativas internacionais, será dado início à implementação de diversos referenciais de gestão, adotando-se práticas de excelência em termos de reporte, nomeadamente através da emissão de um relatório de sustentabilidade ESG, de forma a demonstrar que a empresa adota as melhores práticas de sustentabilidade, seja ao nível económico, social ou ambiental.