SENSE TEST GLOBAL – Estratégia de internacionalização da SENSE TEST rumo à sua afirmação como empresa internacional global

Associado ao presente projeto estão os seguintes Objetivos Estratégicos (OE): OE1: Implementar uma estratégia de internacionalização assente na abordagem a diferentes mercados alvo consoante as suas caraterísticas, incluindo diferentes ferramentas de marketing inbound e outbound; OE2: Consolidar a presença internacional em mercados onde a empresa já detém uma forte presença, como é o caso de Espanha, apostar de forma significativa em mercados em expansão como é o caso de França e do Reino Unido, e entrar em novos mercados: Estados Unidos, Irlanda e Brasil; OE3: Aumentar o volume de negócios internacional, alcançando em 2028 um valor de cerca de 820k€ euros e uma intensidade de exportações superior a 40%; OE4: Contratar um mínimo de 2 Recursos Humanos altamente qualificados para integrar o departamento comercial da empresa, responsável pelas ações de promoção e prospeção em mercados-alvo; OE5: Expandir e otimizar a presença online e o e-commerce, através do desenvolvimento de um novo website, bem como o marketing digital, através ações de Social Media Marketing, entre outras; OE6: Apostar na certificação e acreditação por forma a garantir uma capacidade de diferenciação da concorrência em mercados internacionais. Os OE apresentados foram definidos tendo por base as necessidades de investimento da SENSE TEST, as quais deverão ser supridas no âmbito do presente projeto, otimizando a sua estratégia de internacionalização. As necessidades identificadas estão associadas às áreas de competitividade críticas definidas previamente, tendo sido definidas ações, no âmbito do projeto, que deverão permitir melhorar o posicionamento nas mesmas: INTERNACIONALIZAÇÃO: por forma a melhorar a sua presença internacional e diversificar os mercados em que se insere, a SENSE TEST desenvolveu uma estratégia de internacionalização materializada no presente projeto. Pretende-se desenvolver uma série de atividades, que configuram inovações de marketing e organizacionais, e que permitirão a participação em feiras internacionais e a realização de ações de prospeção e promoção nos países alvo, assim como investir em ferramentas digitais e ações de marketing digital que permitam aumentar a visibilidade da empresa em mercados internacionais. Todas as ações do presente projeto permitirão à empresa suprir necessidades e melhorar o seu posicionamento no âmbito desta área de competitividade crítica, permitindo alcançar os OE1 a OE6. MARKETING: no âmbito do presente projeto a SENSE TEST pretende apostar fortemente no marketing internacional e digital, implementando estratégias inbound e outbound que lhe permitam dar resposta às necessidades específicas de cada mercado a abordar. Para tal estão previstas ações de prospeção e promoção internacional (Ações 1 a 18) e aquisição de serviços de prospeção internacional (Ações 19 a 21). Prevê-se ainda a implementação de uma estratégia de rebranding (Ação 22) e investimentos em marketing digital e social media marketing (Ações 23 a 25). As referidas ações contribuirão diretamente para a consecução dos OE1 e OE5, apresentando contributo indireto para os OE2 e OE3. RECURSOS HUMANOS: apesar de possuir um departamento comercial, a SENSE TEST acredita que a contratação de RH especializados em internacionalização permitirá trazer valor acrescentado aos seus métodos de trabalho, em particular no âmbito da sua abordagem a mercados internacionais e respetiva estratégia de marketing digital. Assim, por for forma a reforçar o seu posicionamento nesta ACC, a SENSE TEST criará 6 postos de trabalho altamente qualificados entre 2023 e 2028. Considerando que 2 dos novos RH a contratar estarão diretamente imputados ao projeto e terão um papel fundamental na realização das suas ações, todas as ações a desenvolver (com exceção das que consistem na contratação de serviços especializados) estão diretamente associadas a esta ACC. De referir que a contratação de 2 novos RH permitirá apoiar a consecução do OE4 e contribuirá indiretamente para os OE2 e OE3. INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL E TECNOLÓGICA: com o propósito de se manter altamente competitiva no mercado global, a SENSE TEST identificou a necessidade de digitalizar todo o seu processo interno de gestão de atividades de internacionalização. Para tal, está previsto o diagnóstico de necessidades no âmbito da digitalização e automatização dos processos internos de gestão da internacionalização e posterior implementação de novas ferramentas, módulos e funcionalidades, bem como a domiciliação de serviços online associados à internacionalização. Adicionalmente, serão necessárias alterações organizacionais na empresa por forma a tornar os seus processos internos aptos à certificação de processos e serviços para os mercados internacionais (e.g. ISO 9001, ISO 17025). As ações 25 a 27 estão diretamente associadas ao reforço desta AAC, permitindo ainda apoiar, de forma direta, a consecução do OE6 e, indiretamente, todos os OE do projeto.