AQUECINOX: Internacionalização para mercados europeus de valor acrescentado

Os investimentos contemplados no Projeto visam o alcance dos seguintes objetivos: • Aumentar a vocação exportadora da Empresa Em 2023, a AQUECINOX registou cerca de 497 mil euros em vendas diretas para diversos mercados externos. Saliente-se, no entanto, este valor correspondeu apenas a 6,02% do volume de faturação atingido nesse ano. A Empresa reconhece, como tal, que existe uma ampla margem para incrementar a sua vocação exportadora. Indispensável para esse efeito será a exposição em certames de referência internacional. A AQUEXINOX utilizará estes eventos para apresentar as suas mais recentes soluções de aquecimento e armazenamento de água sob pressão e para o networking junto de potencias clientes, parceiros e fornecedores. Considera-se, em suma, que certames como a ISH Frankfurt 2025 e a InterClima 2026 serão instrumentais para posicionar a AQUECINOX como um player competitivo no mercado externo (em matéria de qualidade-preço) e capacitado para customizar as suas soluções às necessidades de cada cliente. Posto isto, assume-se como valor meta (2027) uma taxa de exportação direta de 18,75%. • Entrar em novos mercados internacionais Para que possa triplicar a sua taxa de exportação (face ao pré-Projeto), a AQUECINOX pretende introduzir-se em mercados externos que, pelas suas características, se afigurem viáveis e estratégicos. Falamos, neste caso, de geografias que – à margem da sua proximidade – se caracterizem pelo elevado poder aquisitivo e exigência técnica (nomeadamente, Alemanha, Reino Unido e Países Baixos), pela procura de design customizado e pela competitividade dos produtos (Itália) ou, ainda, pela necessidade de soluções avançadas de climatização eficiente (Polónia e República Checa). Para que possa introduzir-se nestes mercados, a AQUECINOX conciliará a exposição em certames internacionais com a realização de ações de prospeção comercial nos referidos territórios, tendo em vista a angariação (in loco) de novos clientes e parceiros B2B. Outro investimento relevante para esta estratégia de internacionalização será a dinamização de estudos de mercado orientados para duas geografias em particular: Alemanha e Reino Unido. • Incrementar a visibilidade digital À margem das referidas dinâmicas de comunicação outbound, a AQUECINOX pretende introduzir iniciativas de inbound marketing. Relevante para esse efeito será a criação de uma loja online, orientada para o segmento B2B. Falamos, neste caso, de um novo canal de vendas que permitirá mitigar barreiras geográficas, possibilitando que potenciais clientes no mercado externo possam tomar contacto – de forma ágil, intuitiva e desmaterializada – com o catálogo de soluções da Empresa. Indispensável para que este canal de vendas possa incrementar as exportações será o investimento numa visibilidade digital mais competitiva e adaptada aos públicos-alvo que se pretendem abranger. Urge, mais concretamente, a dinamização de campanhas de marketing digital (Google Ads e LinkedIn Ads) segmentadas para leads e mercados interessados em soluções avançadas de aquecimento e armazenamento de água sob pressão, bem como a tradução do website para o idioma alemão. • Automatizar e otimizar processos comerciais A AQUECINOX pretende incorporar tecnologias digitais que possam integrar e gerir dados de forma mais eficiente, aumentando – a jusante – a capacidade de a equipa comercial atender a um volume crescente de novos clientes e leads, provenientes das diversas ações de internacionalização previstas nesta Operação. Pertinente para esse efeito será a implementação de um ChatBot com IA no website da Empresa. Falamos, neste caso, de um automatismo inteligente que introduzirá lógicas de contacto 24/7 nos principais idiomas europeus, agilizando a resposta às principais dúvidas e solicitações de futuros clientes internacionais. Ainda neste âmbito, pretende-se a implementação de um CRM que permitirá centralizar dados comerciais relacionados com atuais e futuros parceiros, clientes e outros stakeholders, tendo em vista um acompanhamento comercial mais eficiente. • Obter certificações estratégicas A fim de incrementar a sua reputação junto de clientes e mercados externos de maior valor acrescentado, a AQUECINOX pretende certificar as suas principais gamas de produto com o selo Keymark – uma homologação cada vez mais valorizada no território europeu, que atesta elevados índices de qualidade, segurança e eficiência energética. Adicionalmente, a Empresa pretende a certificação B-Corp, comunicando assim ao mercado externo que a sua cultura organizacional se encontra devidamente adaptada aos crescentes desafios da sustentabilidade ambiental. • Contribuir para a empregabilidade qualificada Indissociável do reforço da competitividade internacional será a aposta em talento qualificado. Diretamente prevista na Operação está a contratação de um colaborador qualificado para atividades relacionadas com o marketing digital e a gestão do e-commerce.