LEUK: Eficiência organizacional, Digitalização e ESG ao serviço da competitividade

• Aumentar a capacitação para o desenvolvimento de novos produtos: A Empresa pretende maior capacitação para o desenvolvimento de produto, numa lógica que permita ampliar a diferenciação e especificidade técnica das suas soluções de iluminação. Para esse efeito, urge o investimento em equipamento laboratorial que permita à Empresa conceber e alcançar novas configurações de produto, dotadas de valor acrescentado. Ainda neste âmbito, prevê-se a certificação de um Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (I+D+I), em conformidade com a NP 4457. Esta inovação organizacional capacitará a Empresa para ciclos de I&D mais eficientes, reforçando a sua competitividade. Saliente-se, por fim, a integração de um colaborador qualificado, responsável por coordenar a equipa de I&D e apoiar na conceção e desenvolvimento de novos produtos. • Acelerar a digitalização do modelo de negócio: A LEUK necessita de adaptar o seu modelo de negócio aos desafios de uma economia cada vez mais digital. Perentória, para esse efeito, será a criação de um novo website equipado com funcionalidades de e-commerce, permitindo que potenciais clientes possam percorrer e customizar as referências do catálogo LEUK de acordo com as suas exigências. Igualmente pertinente será a integração de um ChatBot com IA no futuro website. Falamos de um sistema automático para atendimento de potenciais clientes – o qual será configurado para interpretar as queries do utilizador e apresentar-lhe referências do catálogo LEUK adaptadas às necessidades. Pretende-se, com este investimento, aumentar a fluidez e qualidade do acompanhamento a novos clientes, tirando proveito das mais recentes tecnologias digitais. A Empresa pretende, ainda, a integração do seu portefólio na biblioteca do DIALux (um software amplamente utilizado por projetistas de iluminação), o que permitirá à LEUK obter dados (analytics) sobre as tipologias de luminária ou padrões estéticos mais valorizados no mercado e adaptar a sua oferta em conformidade. Saliente-se, por fim, que o investimento em cibersegurança garantirá a resiliência da Empresa face a potenciais ataques informáticos. • Incrementar a eficiência organizacional: A LEUK atravessou notórias mudanças organizacionais no decorrer dos últimos anos, tendo concretizado diversos investimentos em inovação produtiva e internacionalização. Urge, todavia, a aposta num serviço de consultoria que possa capacitar a Empresa para tirar o maior proveito possível dos recursos (humanos, tecnológicos e de espaço) existentes. Pretende-se, para tal, a implementação de uma metodologia de gestão e organização do trabalho (KAIZEN) que permita o desenvolvimento de uma cultura empresarial orientada para a melhoria contínua. Espera-se que esta abordagem possa traduzir-se em notórios ganhos de competitividade: redução de desperdícios e erros; aumento da produtividade geral; reforço da qualidade do serviço; maior motivação dos colaboradores; entre outros. • Aumentar a reputação e posicionamento em mercados externos: A Empresa pretende criar e registar uma marca de produto (LUXIS) referente a uma futura gama de luminárias encapsuladas em resina – uma solução inovadora e de valor acrescentado, que será orientada para nichos de mercado premium. Paralelamente, considera-se estratégico o registo da marca LEUK no território israelita – um mercado exigente, embora permeável a soluções tecnologicamente diferenciadoras. Igualmente pertinente para alavancar o posicionamento da LEUK será a certificação de diversas gamas de produto ao abrigo dos esquemas CB e ENEC. Falamos de dois standards de Qualidade cujos critérios se encontram acima das obrigações legais, os quais se afiguram estratégicos para que a LEUK possa transmitir maior confiança, rigor e excelência junto de novos clientes. Prevê-se, ainda, a contratação de um RH qualificado para apoiar a Empresa em processos de certificação e documentação técnica de produto. • Incorporar novas práticas ESG: A Empresa pretende implementar e certificar um Sistema de Gestão Ambiental, em conformidade com a ISO 14001. Introduzir-se-ão, assim, um conjunto de lógicas ESG na sua cultura organizacional, com destaque para a sensibilização contínua dos colaboradores para práticas mais ecológicas, o desenho de mecanismos para a monitorização do desempenho ambiental e a racionalização no consumo de matérias-primas e energia. • Reforçar o posicionamento na cadeia de valor: O plano de investimentos assumirá o propósito ulterior de alavancar o posicionamento da LEUK na cadeia de valor, tendo por base: a) Maior capacidade para desenvolvimento de produto (I+D+I); b) Processos internos mais eficientes e digitalizados; c) Maior eficiência de custos (menos desperdícios e consumos); d) Incorporação de práticas internas mais sustentáveis (ESG); e) Maior poder negocial junto de fornecedores e clientes; f) Aumento da reputação e posicionamento internacional.