Projeto de Internacionalização da Orbcom de expansão para novos mercados

A Orbcom pretende a extensão de mercado, por via da abordagem personalizada dos mercados-alvo, através da dinamização de ações e campanhas de marketing tradicionais e campanhas de marketing inbound. Os objetivos gerais passam pelo aumento das vendas para o mercado internacional e, em particular, para os mercados-alvo e pelo crescimento sustentado da organização em termos de recursos humanos, no sentido de colmatar lacunas e satisfazer as necessidades da organização. O investimento aqui previsto visa os seguintes objetivos: • Incremento da consciencialização dos clientes em torno da marca e soluções, no plano internacional: o investimento em campanhas de marketing tradicionais e inbound visa o aumento da visibilidade da marca e do conhecimento dos clientes sobre funcionalidades e vantagens das soluções oferecidas, nos mercados-alvo. Assim, pretende-se alcançar uma presença sólida e reconhecida, especialmente nos mercados-alvo definidos anteriormente, em que a empresa pretende disponibilizar as suas soluções. • Gerar leads qualificados: investe-se em ferramentas e ações que visam aumentar o conhecimento sobre potenciais clientes e compradores das soluções comercializadas pela Orbcom. Nesse sentido, o conhecimento serve de ativo para definir estratégias que promovam a atração de leads e a sua conversão em novas vendas. Pretende-se promover a inteligência do negócio, capacitando a organização para a tomada de decisão estratégica e informada, assente em dados de qualidade sobre os mercados (através de ações de promoção/prospeção direta e participação em feiras e eventos internacionais) e sobre os perfis e comportamentos do público-alvo (através da adesão a plataformas de marketing). • Feedback e adaptação de produtos e soluções: a recolha de feedback em ambientes físicos (durante a participação em eventos internacionais, no decurso de visita de promoção/prospeção) e digitais (i.e., plataformas que permitam reviews de compradores) informa futuras decisões em termos de adaptação dos produtos e soluções e permite que a Orbcom se ajuste face à evolução do mercado e às necessidades dos clientes. • Melhorar a experiência e otimizar interações com cliente: visa-se a melhoria da experiência do utilizador das apps e sistemas, através da criação de conteúdos atrativos de demonstração das funcionalidades das soluções e plataforma web. Por seu turno, investirá na criação, reforço e consolidação de relações de confiança com parceiros e clientes através de formas de interação pessoal (em eventos e em ações diretas) e interação digital (CRM). Criar-se-ão canais de comunicação eficazes para a recolha de feedback e para a construção de relações duradouras com clientes e parceiros. • Reforço das competências internas no domínio de marketing e de comunicação e na relação com os mercados-alvo: a internacionalização exige e implica a retenção de talentos nas componentes de marketing e de comunicação e na abordagem e relação personalizada com clientes dos mercados-alvo definidos. • Adaptação da estratégia de comunicação, nas suas várias dimensões: os investimentos permitem a adaptação das estratégias de marketing e de comunicação de acordo com o ambiente (digital ou físico) e, em especial, de acordo com as necessidades dos clientes e particularidades dos mercados-alvo. • Entrada e consolidação da presença da empresa nos mercados-alvo: a empresa pretende exportar para novos mercados (Países Baixos, Suíça e Finlândia) e, em simultâneo, reforçar a sua quota nos mercados dos EUA, Reino Unido, Alemanha e Suécia. O alcance dos objetivos dependerá da complementaridade das ações, em particular das ações de promoção/prospeção, presença em feiras e marketing internacional. Os impactos da participação em ferias poderão ser maximizados e potenciados com as viagens de promoção/prospeção e ações de marketing internacional, visando diretamente cada mercado-alvo, em particular.