Design Sem Fronteiras: A Nova Era Internacional da Serenity

A estratégia de internacionalização da Serenity é um plano abrangente e ambicioso que visa consolidar a sua posição nos mercados globais, aumentar a sua base de clientes e diversificar as fontes de receita, reduzindo a dependência de mercados tradicionais. Os principais objetivos da estratégia de internacionalização são: 1. Expansão para Novos Mercados Internacionais: A Serenity pretende aumentar a sua presença internacional, entrando em novos mercados de elevado potencial, como Áustria, Dinamarca, Irlanda, Croácia, EAU e Chipre. Estes mercados foram selecionados com base no poder de compra dos consumidores, na procura por produtos personalizados e de luxo, e na tendência para valorizar o design de alta qualidade. O objetivo é alcançar uma taxa de exportação direta de 83,70% até 2027, aumentando assim o volume de negócios internacional e reduzindo a dependência de mercados tradicionais. 2. Fortalecimento da Presença Digital e Desenvolvimento do E-commerce: Um dos pilares centrais da estratégia de internacionalização é o investimento na área digital. A Serenity irá desenvolver uma plataforma de e-commerce robusta, destinada ao segmento B2B, que permita a comercialização dos seus produtos a nível global de forma eficaz e acessível. Esta plataforma digital não só facilitará o processo de compra para os clientes internacionais, como também servirá como um canal de comunicação e relacionamento direto com os parceiros e clientes, oferecendo funcionalidades de personalização de produtos e um serviço ao cliente otimizado. 3. Implementação de uma Estratégia Abrangente de Marketing Digital: Para complementar o investimento em e-commerce, a Serenity planeia implementar uma estratégia de marketing digital integrada, que inclua campanhas de publicidade paga em plataformas como Google Ads e redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn). O objetivo é aumentar a visibilidade das marcas da empresa e atrair tráfego qualificado para o novo portal de e-commerce. Esta estratégia será suportada pela gestão ativa de perfis nas redes sociais, com publicações regulares que promovam os produtos, a história da empresa e o seu compromisso com o design e a qualidade. 4. Participação em Feiras Internacionais e Ações de Prospeção: Para aumentar a sua exposição e captar novos clientes, a Serenity irá participar em duas edições da feira ISaloni, em Itália, uma das mais importantes do setor de mobiliário a nível mundial. Esta participação permitirá à empresa apresentar os seus produtos, acompanhar as tendências do mercado, estabelecer contactos estratégicos e fortalecer a sua marca a nível global. Adicionalmente, a empresa realizará visitas de prospeção a mercados-alvo e contratará serviços de prospeção de mercado para identificar e estabelecer contactos com potenciais clientes e parceiros. 5. Reforço da Capacidade Comercial: Com o objetivo de aumentar a eficácia na abordagem a novos mercados, a Serenity planeia contratar um técnico comercial qualificado. Esta contratação visa fortalecer a equipa comercial, melhorar o processo de prospeção e negociação, e garantir um acompanhamento mais próximo e personalizado dos clientes nos diferentes mercados. 6. Certificações e Compromisso com a Sustentabilidade: A implementação das certificações SA8000 e ISO 14001 reforça o compromisso da Serenity com a responsabilidade social e ambiental. A obtenção destas certificações irá aumentar a credibilidade e a confiança da marca junto de parceiros e consumidores internacionais, que cada vez mais valorizam práticas empresariais éticas e sustentáveis. 7. Melhoria da Imagem Corporativa e Comunicação de Marca: O desenvolvimento de catálogos e vídeos institucionais faz parte do esforço de melhorar a imagem corporativa e a comunicação de marca da Serenity. Estes materiais de marketing serão utilizados em eventos, campanhas digitais e na plataforma de e-commerce, ajudando a contar a história da empresa, a destacar a qualidade dos seus produtos e a criar uma ligação emocional com os clientes. 8. Estabelecimento de Parcerias Estratégicas: A empresa também pretende estabelecer parcerias estratégicas com designers, arquitetos e outros stakeholders importantes nos mercados-alvo. Estas colaborações ajudarão a fortalecer a presença da Serenity, permitindo-lhe participar em projetos de destaque e alcançar um público mais vasto e exigente. A estratégia de internacionalização da Serenity é um plano ambicioso e abrangente que procura consolidar a posição da empresa como uma referência no mobiliário a nível global. Através de investimentos em novas tecnologias digitais (marketing digital e e-commerce) certificações de qualidade e responsabilidade social, bem como no fortalecimento da sua capacidade comercial, a Serenity está a preparar-se para enfrentar os desafios do mercado internacional, alcançando novos públicos e aumentando a sua competitividade e sustentabilidade a longo prazo.