CJR + Digital

Tendo em conta o diagnóstico estratégico efetuado e os pilares estratégicos identificados, a CJR definiu os seguintes objetivos estratégicos associados ao investimento: OE1: Implementar métodos organizacionais inovadores que promovam a digitalização dos processos e a gestão organizada da informação, aumentando a eficácia, eficiência e rapidez de resposta através de sistemas de informação avançados; OE2: Adotar práticas digitais para automatizar processos internos utilizando aplicações de inteligência artificial e melhorar as estratégias de marketing; OE3: Incorporar os princípios de ESG, tendo em vista a promoção de métodos de gestão inovadores com a adotação de práticas ambientais, sociais e de governação corporativa. Com base nos objetivos estratégicos, foram delineadas 4 atividades: A1. Implementação SAP S/4HANA, SAP Ariba e SAP SucessFactors: Esta atividade tem como objetivo o aumento da eficácia e eficiência dos processos de controlo de gestão. Está previsto o investimento no sistema SAP S/4HANA, no SAP Ariba e no SAP SucessFactors, bem como a sua integração com os restantes sistemas já existentes na empresa, para a criação de uma base de dados única e completa, que facilitará o acesso à informação a partir de qualquer local e a tomada de decisões baseadas em dados, contribuindo para a maior eficiência e redução de custos operacionais. Ao combinar várias capacidades de gestão de dados e disponibilizando imediatamente todos os tipos de dados a partir de um único sistema, o SAP S/4HANA simplificará os processos da CJR, eliminando os obstáculos à transformação digital. O SAP S/4HANA é uma das soluções mais avançadas de ERP disponíveis atualmente e face ao atual sistema existente na empresa apresenta um desempenho claramente superior, com ferramentas de análise muito mais avançadas. O SAP S/4HANA, juntamente com as soluções Ariba e SucessFactors, mais direcionadas para os departamentos de Compras e de RH, permitirão a automatização da comunicação de informação e a sua rápida integração nos diferentes processos da CJR, resultando em operações mais eficientes e menos propensas a erros. Estes sistemas recorrem também a IA e permitem obter recomendações e previsões, obtendo-se um melhor planeamento e uma gestão otimizada dos diferentes recursos. A2. Automatização com recurso a IA: A segunda atividade compreende a aposta num sistema biométrico de acessos inteligente e a implementação de um Assistente Virtual com IA, tendo como objetivo a melhoria da eficiência operacional da CJR, através da automatização dos processos e da otimização da utilização de recursos (físicos, humanos e financeiros). Por um lado, a utilização de acessos inteligentes aumenta a segurança e eficiência no acesso a informações e áreas restritas, melhorando a segurança e controlo. Por outro, a implementação de um assistente virtual melhora a comunicação e colaboração entre equipas, facilitando a partilha de informações e aumentando também a produtividade. A3. Ferramentas de Marketing Digital: Com o objetivo de aumentar o reconhecimento da CJR e melhorar a imagem da marca, a empresa irá investir em marketing digital. Ciente da importância dos canais digitais no mercado atual, para conhecer não só as atuais tendências do mercado, mas também os seus clientes e concorrentes, a CJR pretende realizar ações de inbound marketing. Será possível criar uma estratégia de marketing digital mais eficiente e eficaz, através da publicação de conteúdos relevantes direcionados para o público-alvo nas diversas plataformas online e da otimização da presença e interação com os clientes. A4. Implementação dos princípios ESG: Os princípios ESG são determinantes para a competitividade das empresas, permitindo a segmentação, gestão, medição e relato do desempenho das organizações de forma transparente, confiável e comparável. A atividade no 4 do presente projeto, através da adoção destes princípios, tem em vista minimizar o impacto ambiental da CJR e aumentar o seu reconhecimento no mercado global. Implementar práticas ESG melhora a conformidade com regulamentos internacionais e a reputação no mercado, atraindo clientes, parceiros estratégicos e investidores que valorizam a sustentabilidade e responsabilidade social. A implementação de ESG contribui também para a redução de custos operacionais por via da adoção de medidas de eficiência energética e gestão sustentável de recursos. Dado que a responsabilidade social e a sustentabilidade são fatores cada vez mais valorizados pelos trabalhadores, a implementação da ESG pode contribuir ainda para a atração e retenção de talento por parte da CJR.