Self Service NextGen

O presente projeto pretende dar respostas às lacunas e necessidades identificadas no setor do retalho, permitindo reforçar a diferenciação da Xhockware na entrega e desenvolvimento de soluções com elevado valor acrescentado a custos competitivos face à concorrência, sendo alcançável para grandes e pequenas empresas, com foco na modernização e automação dos seus processos de self-service. O objetivo centra-se na criação de um novo portfólio de modelos de self-checkout, com novas funcionalidades, mecanismos e sistemas, recorrendo a tecnologias avançadas de visão computacional, IA e segurança de dados, a fim de procurar a inovação tecnológica e a diferenciação competitiva. Assim, destacam-se os seguintes objetivos técnico-científicos: • Desenvolvimento de novas funcionalidades de pagamento, com novos módulos de gestão de numerário, mais robustos e com custo de exploração mais baixo; • Desenvolvimento de uma arquitetura de software significativamente melhorada, capaz de implementar todo o interface homem-máquina com tecnologias normalmente usadas em ambiente Web, por forma a criar um sistema aberto e suportar o desenvolvimento e alterações de forma simples, mesmo pelo cliente; • Desenvolvimento de mecanismos de gestão de fila de espera e estimativa de tempo médio de espera, baseado em sistemas de visão computacional; • Desenvolvimento de modelos baseados em tecnologias avançadas de IA para analisar padrões de utilização e compras, identificar situações de fraude, e capaz de aprender pesos de produtos para atualização dinâmica, com base em dados históricos reais; • Desenvolvimento de controlos de saída, otimizando o fluxo de clientes na frente de loja; • Desenvolvimento de sistemas de validação para compras de médio e grande volume, aumentando a usabilidade em cenários com maior número de produtos para registo. • Desenvolvimento de mecanismos de monitorização de variáveis de negócio e operação, com vista a uma abordagem científica à melhoria significativa da eficiência de negócio e operação, com disponibilização de dados de apoio à decisão e alarmística em situações anómalas. Com o desenvolvimento deste projeto, prevê-se que a Xhockware aumente a sua competitividade face à concorrência no ano pós-projeto (2027), diferenciando-se no mercado do setor, através dos seguintes marcos: • Reforço e posicionamento em setores diferenciados para a transformação digital das empresas, permitindo uma variação entre o pré-projeto (2022) e o pós-projeto de 1.587.168 €, face ao valor acrescentado bruto (VAB); • Reforço da estratégia evolutiva a nível nacional e internacional, resultando num aumento de 1.031.618,69 € e 1.043.971,50 €, respetivamente, face ao pré-projeto, obtendo-se uma taxa de exportação de 52,77 %, em 2027; • Participação ativa em eventos e congressos tecnológicas, promovendo o networking e a captação de potenciais clientes e investidores; • Desenvolvimento de parcerias estratégicas com empresas e instituições nacionais e internacionais, visando a sua expansão futura para os mercados europeus.