Região de Coimbra – A Antecipar e Co-desenhar o território

É objetivo principal da presente operação apoiar e desenvolver os processos de capacitação dos trabalhadores em funções públicas, dos dezanove municípios que compõem a CIM RC e suas estruturas de reporte funcional e da própria CIM, associada a processos de modernização e inovação administrativa e ao aumento da eficiência e da qualidade no desenvolvimento e na prestação do serviço público nas áreas alvo de descentralização, como a educação, saúde, cultura, ação social, transportes, habitação, ambiente. O presente itinerário formativo permitirá reforçar e robustecer os princípios e percursos iniciados pelo projeto de modernização administrativa “Região de Coimbra.2X”(CENTRO-08-0550-FEDER-000011) de transformação digital da Administração Pública Local, que se centrou na redução dos custos de contexto e a qualificação da prestação do serviço público, e consequente melhoria de desempenho e da capacidade de resposta às necessidades dos cidadãos e das empresas, promovendo alterações no relacionamento com os cidadãos e com as empresas e outras organizações, nos processos operacionais e no modelo de oferta de bens e serviços públicos. A operação visa contribuir para os seguintes objetivos específicos: • Capacitar os órgãos e serviços da CIMRC, das 19 câmaras municipais e suas estruturas de reporte funcional, através da qualificação dos seus trabalhadores e dirigentes, para responder às exigências decorrentes da descentralização e dos contextos de incerteza, complexidade, volatilidade e ambiguidade; • Robustecer os sistemas de informação e de interoperabilidade que permitam a produção de evidências que apoiem nas respetivas missões, atribuições e competências dos trabalhadores e decisores políticos locais e regionais; • Desenvolver competências de inovação e gestão da mudança, propiciadoras de conhecimentos, aptidões e atitudes ajustados aos necessários processos de modernização e inovação administrativa e de simplificação processual; • Capacitar a APlocal para a implementação de mecanismos e sistemas de monitorização e avaliação de programas e medidas que permitam obter informação na hora e apoiar a tomada de decisão informada por evidências; • Melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços públicos prestados e a prestar aos cidadãos e às empresas; • Promover a capacitação dos colaboradores da CIM e das 19 câmaras municipais para a governação digital; • Qualificar e reforçar a formação dos dirigentes públicos locais conducentes à melhoria do seu desempenho, designadamente de liderança e gestão estratégica, da identidade digital, da AI aplicada ao setor público local; • Potenciar e dinamizar uma cultura de partilha e gestão do conhecimento que incentive a inovação na AP e o trabalho em parceria, facilitadora da experimentação, consolidação, e disseminação de programas e medidas bem-sucedidas; • Facilitar a adoção de estratégias de racionalização de estruturas e de fomento de sinergias entre serviços quer no âmbito municipal quer intermunicipal, de forma desmaterializada; • implementar instrumentos de gestão, monitorização e avaliação de políticas públicas e de infraestruturas e equipamentos coletivos e intermunicipais; • Divulgar e partilhar boas práticas de organização interna e de prestação de serviços aos cidadãos, bem como novos modelos de inovação e de experimentação na AP; • Favorecer o desenvolvimento e a implementação de dispositivos de avaliação da prestação de serviços públicos e da satisfação do cidadão.