Eletrocortes 4.0 – Modernização Digital do Comércio de Proximidade

A Eletrocortes tem como objetivo estratégico central assegurar a continuidade e a competitividade de um negócio de comércio de proximidade, com forte enraizamento territorial na Região de Leiria, garantindo a sustentabilidade económica da empresa, a manutenção do emprego e a qualidade do serviço prestado aos seus clientes. Enquanto empresa familiar de segunda geração, a Eletrocortes procura consolidar o seu percurso histórico, adaptando-se às transformações do mercado sem perder os valores que sustentaram o seu crescimento: proximidade, confiança, especialização técnica e orientação para o cliente. Entre os objetivos gerais da empresa destaca-se, em primeiro lugar, o reforço da eficiência operacional, através da modernização dos processos internos e da redução de tarefas manuais e redundantes que consomem tempo e recursos humanos. A empresa pretende libertar as equipas para funções de maior valor acrescentado, nomeadamente o atendimento personalizado, o aconselhamento técnico e o acompanhamento pós-venda, fatores críticos de diferenciação face às grandes superfícies e ao comércio exclusivamente digital. Um segundo objetivo estruturante prende-se com a melhoria contínua da experiência do cliente em loja física, assegurando informação clara, atualizada e coerente sobre preços, promoções e características dos produtos. Num setor altamente competitivo e sensível ao preço, a confiança do consumidor depende da transparência e da consistência da informação disponibilizada no ponto de venda, sendo este um aspeto fundamental para a fidelização e para a reputação da empresa. A Eletrocortes assume ainda como objetivo estratégico o reforço da sua capacidade de resposta ao mercado, nomeadamente à rapidez de adaptação a campanhas comerciais, alterações de preços, condições negociadas pela central de compras Euronics e flutuações da procura. A agilidade comercial é determinante para manter a competitividade de um retalhista independente num contexto dominado por grandes operadores com elevada capacidade tecnológica. Neste enquadramento, o projeto “Eletrocortes 4.0 – Modernização Digital do Comércio de Proximidade” contribui de forma direta e estruturante para a concretização destes objetivos. A implementação de um sistema de etiquetagem eletrónica inteligente, suportado por tecnologia digital e gestão centralizada, permite automatizar a atualização de preços e informação ao consumidor, reduzindo erros, eliminando processos manuais e assegurando total coerência entre sistemas internos, campanhas comerciais e ponto de venda físico. O projeto potencia ganhos significativos de eficiência operacional, ao reduzir tempos improdutivos associados à gestão manual de etiquetas, permitindo uma melhor afetação dos recursos humanos existentes. Paralelamente, melhora de forma objetiva a experiência do cliente, através de informação mais fiável, atualizada em tempo real e alinhada com as práticas comerciais da empresa e da rede Euronics. Adicionalmente, a modernização tecnológica contribui para a resiliência e sustentabilidade do negócio, ao reforçar a capacidade de adaptação da empresa às exigências do mercado, promovendo uma gestão mais eficiente, um maior controlo operacional e uma utilização mais racional de recursos. O projeto enquadra-se plenamente nos objetivos do CENTRO2030-ITI_CIM_AM-000009, ao promover a modernização do comércio local, a competitividade das pequenas empresas e a manutenção do emprego qualificado no território da CIM Região de Leiria.