Digitalização e Modernização Tecnológica da Farmácia S. Macário

O objetivo geral deste investimento consiste em reforçar a competitividade, a eficiência e a sustentabilidade da Farmácia S. Macário, Lda., através da modernização tecnológica, digitalização de processos e diversificação dos canais de comercialização, assegurando uma melhor prestação de serviços farmacêuticos e de bem-estar à comunidade local. O projeto pretende consolidar a posição da Farmácia S. Macário como uma farmácia de proximidade moderna e inovadora, que alia o atendimento personalizado às novas exigências do mercado e à transição digital e verde, em conformidade com as prioridades do Programa Regional Centro 2030. Através deste projeto, a empresa pretende atingir os seguintes objetivos específicos: a) Modernização Tecnológica e Digitalização, ao: a.1) Renovar o parque informático através da aquisição de novos equipamentos digitais (desktops, monitores, tablets, impressoras e digitalizadores), promovendo a eficiência operacional e a digitalização dos processos administrativos e de atendimento; a.2) Implementar soluções tecnológicas que permitirão reduzir a utilização de papel e aumentar a segurança e fiabilidade dos registos e transações; a.3) Potenciar o uso de ferramentas digitais para uma gestão integrada e sustentável da informação. b) Inovação na Comunicação e Relacionamento com o Cliente, ao: b.1) Instalar um ecrã digital (Digital Display LG + suporte) para a divulgação dinâmica de conteúdos, campanhas de sensibilização em saúde e promoção de produtos de bem-estar; b.2) Reforçar a literacia em saúde da comunidade, melhorando a transmissão de informação e promovendo comportamentos saudáveis; b.3) Aumentar a visibilidade e atratividade do espaço comercial através de comunicação digital moderna e acessível. c) Diversificação e Acessibilidade da Oferta, ao: c.1) Introduzir um novo canal de comercialização através da Vending Machine Pharma Shop 24 Exclusive, que permitirá o acesso contínuo (24h/dia) a produtos de higiene, cosmética, beleza, ótica e ortopedia; c.2) Assegurar maior conveniência e disponibilidade de produtos essenciais à população, especialmente fora do horário de funcionamento, reforçando a função de serviço público da farmácia; c.3) Fomentar a inovação comercial e a digitalização da experiência do cliente no setor farmacêutico. d) Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental, ao: d.1) Contribuir para a redução do consumo energético e de recursos físicos através da utilização de equipamentos mais eficientes e processos digitais; d.2) Promover práticas empresariais mais sustentáveis, alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS); d.3) Integrar a sustentabilidade como eixo estratégico de crescimento da empresa, equilibrando inovação, rentabilidade e responsabilidade ambiental. e) Contributo para o Desenvolvimento Regional, ao: e.1) Reforçar a coesão económica e territorial, garantindo a prestação de serviços de saúde e bem-estar em zonas de baixa densidade, como o concelho de São Pedro do Sul; e.2) Estimular a dinamização do comércio local e o emprego qualificado, contribuindo para o desenvolvimento do tecido económico regional; e.3) Servir de exemplo de transformação digital e inovação no setor farmacêutico regional, alinhado com a estratégia do Centro 2030.