Madtec: potenciar a sofware house no desenvolvimento de soluções Saas aplicadas ao sector da gamificação e do e-commerce em contexto internacional, aumentando o grau de resposta a um mundo data-driven, melhorando a oferta com sistemas de gestão intel

Os objetivos associados ao investimento do seguinte projeto enquadram-se na inovação de produto, processos e organizacional definidos no programa e pretendem: OB1: Integração de tecnologias avançadas de gamificação (como a sweepium) e desenvolvimento in-house de plataformas Saas (como CRM, Afiliados, gestão de utilizadores) para responder às necessidades dos clientes com a produção de dashboards informativos para monitorização do desempenho de alguns serviços informáticos com possibilidade de ajuste em tempo real e de acordo com os objetivos (+ customização). Dado o grande volume de dados é importante integrar ferramentas de acesso e gestão de dados que permitam criar complexos relatórios e possibilidade de gerar análises através de sistemas inteligentes (mySQL, BeekeperStudios, Google LookerStudio). OB2: Melhoramento da gestão da experiência associada à gamificação através de uma maior personalização / customização associada aos sistemas informáticos (impulsionado pelo contacto próximo estabelecido por CRM específico). Desta maneira equipamos a nossa equipa com o conhecimentos especializado e controlo sem esforço sobre as facetas da empresa. Quer seja necessário uma orientação abrangente, de apoio direcionado, de formação da equipa ou de qualquer outra necessidade específica. OB3: Criação de conteúdo interativo (dados de utilizador) em experiências gamificadas e personalizadas que atendam aos interesses e comportamentos individuais. Ampliando futuras campanhas e posicionamento junto das ofertas mais populares nos diferentes mercados. OB4: Integração de novas soluções informáticas para introduzir programas de fidelização que utilizem a gamificação para oferecer prémios e incentivos. Para tal, teremos de desenvolver internamente uma plataforma de afiliação alternativa para criar campanhas personalizadas que recompensem os clientes pelo seu envolvimento, que explorem o seu desejo de ganhar e que os mantenham na web durante mais tempo, aumentando as hipóteses de conversões.