CERAGNI - Aproximação ao Cliente: Novas capacidades de simulação e automação de processos

A CERAGNI tem como principal objetivo o reposicionamento estratégico, seguindo um movimento de especialização, pela oferta e desenvolvimento de produtos/serviços de Alto Valor Acrescentado e Conteúdo Tecnológico, com (melhor) qualidade, ao mesmo tempo afirmando-se como uma indústria sustentável, aumentando o reconhecimento da imagem CERAGNI no mundo e a aproximação ao Cliente final, ao atender às suas necessidades e preocupações. A motivação central desta estratégia é a dispersão do mercado atual, quer pela inclusão de novas referências e a prestação de um melhor serviço ao Cliente, quer pelo incremento do número de Clientes. A tendência é reduzir quaisquer concentrações em Mercados e/ou Clientes. Os investimentos contemplados no projeto articulam vários fatores de competitividade, críticos para a Empresa, numa fase em que o crescimento da sua capacidade produtiva efetiva, demasiado próxima do ponto de equilíbrio económico, obriga a uma (ainda) maior flexibilidade, investimento em economias de escala, diferenciação e diversificação da oferta, quer pela evolução do seu perfil ambiental, quer pelo desenvolvimento de novas soluções, em termos de design e funcionalidade, mantendo elevados os índices de qualidade que já a caracterizam e que a distingue da restante concorrência. Em termos de medidas concretas a implementar: - Melhoria da produtividade/flexibilidade: maior Controlo da Produção e da prestação do Serviço, pela Gestão de processos mais eficiente e automatizada, reduzindo significativamente os custos, por via da automação de processos e integração de novas tecnologias e métodos de trabalho; - Manutenção da qualidade do produto: diminuição da taxa de defeitos pela maior estabilidade do processo de fabrico, aumentando a sua capacidade para, de forma consistente, fornecer produtos e serviços sustentáveis; - Alargamento do Catálogo disponível: Novos designs e desenvolvimento de novas soluções técnicas, numa abordagem que viabiliza a exploração de novos segmentos de mercado e o suprimento das carências dos consumidores, investindo em novos conceitos de produto utilizando modelos de simulação e prototipagem; - Alinhamento com os princípios das transições gémeas: Evolução digital 4.0 e Sustentabilidade de Produtos, Processos e Serviços, pela gestão digital e automatizada e a implementação de medidas para a redução das emissões de CO2 e a eficiência Energética. O projeto terá um impacto relevante no incremento do Valor Acrescentado entregue ao Cliente, pela: - Maior rentabilidade e eficiência da Fábrica, incrementando assim os volumes de produção e de negócio; - Produção build-to-order (flexibilidade e produção aditiva), aumentando o VBP, com valor acrescentado sobretudo ao nível da resposta a diferentes solicitações; - Desenvolvimento das melhores práticas de organização e gestão industrial, mais eficientes e sustentáveis, que maximizam o resultado da atividade económica e constituem importantes fatores de reconhecimento internacional, com peso relevante na opção de compra dos consumidores; - Melhoria da comunicação e do relacionamento com o Cliente através de parcerias estratégicas de desenvolvimento de produto e como ferramenta de marketing, permitindo satisfazer os requisitos dos clientes e no esforço por exceder as suas expectativas. Em súmula, o projeto objetiva a satisfação das carências do Cliente, fidelizando-o e aumentando a confiança na marca CERAGNI, contribuindo para a atração de novos negócios e o reposicionamento na CV.