Investimentos de pequena dimensão para expansão e aumento da produtividade da Farmácia Carapeta com contributo para a criação de emprego.

Ob. gerais OG1 Aumentar a eficiência e otimizar a gestão de medicamentos e stoks através da automação com um robô de distribuição. OG2 Melhorar a experiência e o atendimento ao cliente, reduzindo tempos de espera e oferecendo serviços personalizados OG3 Expandir e diversificar os serviços farmacêuticos, criando um espaço especializado para vacinas e consultas de nutrição OG4 Apostar na inovação tecnológica para modernizar o atendimento e integrar processos digitais, aumentando a competitividade da farmácia. Fundamentação Modernizar a Farmácia Carapeta e permitir um crescimento sustentável através da automação, digitalização e diversificação de serviços. Com isso, a farmácia fortalece sua competitividade, melhora a experiência do cliente e garante uma gestão mais eficiente dos medicamentos e stocks. OG1 através da automação com um robô de distribuição – a automação da gestão de medicamentos é essencial para reduzir erros humanos, melhorar a precisão na organização dos stocks e agilizar a dispensa dos produtos. A implementação de um robô de distribuição permite um controlo rigoroso de validade, rastreabilidade e disponibilidade. Adita que otimiza o tempo da equipa farmacêutica, que pode focar-se no aconselhamento ao cliente e em serviços especializados, enquanto o robô realiza tarefas repetitivas de armazenamento e entrega de medicamentos. OG2 - O atendimento eficiente e rápido é um fator crítico para a satisfação e fidelização dos clientes. A introdução de um quiosque digital de senhas, integrado ao telemóvel, permite uma melhor organização no fluxo de atendimento, evitando filas e otimizando a gestão do tempo dentro da farmácia. Ao reduzir os tempos de espera, melhora-se a experiência do cliente, tornando-a mais fluida e conveniente. Por outro lado, ao liberar tempo da equipa com processos automatizados, os farmacêuticos podem prestar um atendimento mais próximo e personalizado o que fortalece a relação de confiança com a comunidade. OB3 A evolução do setor farmacêutico exige que as farmácias deixem de ser apenas pontos de venda de medicamentos e passem a oferecer serviços de saúde complementares. A criação de um gabinete especializado para vacinação, consultas de nutrição, entre outras, responde à crescente procura por serviços de saúde preventiva e aconselhamento personalizado. Esse investimento aumenta a rentabilidade do negócio, gera novas fontes de receita e posiciona a farmácia como um centro de referência em cuidados de saúde na comunidade. Adita que este objetivo contribui para aumentar a fidelização dos clientes e atrair novos públicos, incluindo turistas e moradores que procuram um atendimento qualificado e personalizado. OB4 A transformação digital é um elemento-chave para a sustentabilidade do negócio, permitindo maior eficiência e adaptação às novas exigências do mercado. A integração de processos digitais e soluções tecnológicas melhora a produtividade da farmácia e garante maior competitividade face a grandes redes e ao comércio online. Com um quiosque digital, um sistema de gestão automatizada e ferramentas conectadas ao telemóvel, a farmácia pode oferecer uma experiência inovadora aos clientes. Adita a digitalização dos processos internos o que reduz custos operacionais, melhora a comunicação entre clientes e equipa e permite uma melhor adaptação às tendências futuras, como teleconsulta, serviços online e automação do atendimento.