Digitalização de Serviços: Modernização e Proximidade

O investimento proposto está enquadrado na crescente necessidade de modernização tecnológica para responder às exigências da digitalização dos serviços públicos e às expectativas crescentes dos cidadãos por serviços rápidos, eficientes e acessíveis. São objetivos específicos da presente intervenção os seguintes: 1. Aumento do número de serviços online disponibilizados O município tem como meta expandir a oferta de serviços digitais, com um crescimento mínimo de 55% no número de utilizadores. Esta evolução visa facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços municipais, promovendo maior eficiência, conveniência e inclusão digital. Entre os novos/melhorados serviços a disponibilizar, são de salientar os seguintes: - Novas funcionalidades dos serviços online (e.g. novos requerimentos de gestão urbanística, inclusão de pagamento por referência multibanco, novos requerimentos de Águas e Saneamento, novos requerimentos na área da educação e ação social); - Novas funcionalidades dos serviços intranet relacionados com os recursos humanos (e.g. justificação de faltas, pedido de estatuto de trabalhador-estudante) e com as tecnologias de informação (e.g. solicitação de empréstimo de equipamentos, solicitação de formação); - Acesso a novos serviços como o serviço de venda de bilhetes online (acesso ao cinema, espetáculos, museus) e lançamento de aplicação disponibilizando serviços ligados à atividade desportiva (e.g. inscrições, pagamento de mensalidades). 2. Introdução de reuniões online A implementação de ferramentas para as reuniões da Assembleia e da Câmara Municipal permitirá a desmaterialização total dos processos associados, abrangendo todos os intervenientes. Esta medida assegura maior agilidade, transparência e acessibilidade, potenciando a modernização administrativa. 3. Introdução de apps desportivas O projeto prevê o lançamento de aplicações que possibilitem pagamentos e inscrições online para atividades desportivas. Estima-se que, no universo atual de utilizadores dos espaços desportivos municipais, pelo menos 50% adotem estas soluções, melhorando a experiência do utilizador e simplificando a gestão administrativa. 4. Reforço da cibersegurança e conformidade com o RJPD (Regulamento Jurídico de Proteção de Dados) A nova infraestrutura será concebida para garantir elevados níveis de cibersegurança e total conformidade com as normas de proteção de dados, assegurando a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações processadas.