Criação da Quinta dos Frades da Graça

O objetivo do presente investimento é a criação de um empreendimento de Turismo em Espaço Rural, na tipologia de Casas de Campo, dirigido ao segmento de upscale, tendo as suas metas claramente definidas: - Estabelecer o foco da empresa no presente projeto de investimento, garantindo o seu desenvolvimento e operação de acordo com os parâmetros definidos; - Cumprir as sua Missão, suportada nos Valores da Marca; - Desenvolver uma estratégia de internacionalização, suportada no conhecimento aprofundado e aprendizagem constante sobre os mercados e os segmentos alvo; - Dotar a empresa de Recursos Humanos que possam concretizar o presente projeto, assim como toda a estratégia delineada para o futuro, de acordo com os princípios definidos para os recursos humanos da unidade; - Criar experiências únicas para os seus hóspedes, proporcionando estadas plenas e fortemente satisfatórias; - Criar uma unidade que dê resposta à evolução perspetivada para os objetivos dos turistas, captando novos clientes para a região e destacando-se da oferta instalada; - Satisfação do cliente – Promover experiências enriquecedoras para os hóspedes através da qualidade e dimensionamento das instalações, do atendimento e dos serviços oferecidos, visando sempre satisfazer as necessidades do turista futuro; - Rentabilidade – Desenvolver uma operação que gere resultados financeiros positivos, maximizando a ocupação da unidade, praticando preços adequados ao segmento upscale e controlando de forma eficiente os custos; - Reputação e fidelidade – Fazer uma boa gestão da estada do cliente, com o propósito de valorizar a sua experiência e fidelizar o mesmo ao empreendimento, colocando a marca Quinta dos Frades da Graça como referência de qualidade, excelência e sustentabilidade (ambiental e social); - Contribuir, atento o negócio em que se insere, para os objetivos globais definidos para o setor do Turismo da região. Essencial seria, do ponto de vista da empresa promotora, atingir um objetivo de excelência na qualidade dos recursos humanos a afetar ao presente projeto. Este fator assume-se, cada vez mais, como determinante para a notoriedade atribuída por um hóspede ao empreendimento que visita. No entanto, a entidade promotora tem a noção de que este desiderato será de difícil alcance, atendendo aos problemas que grassam na região (e no país). Pela experiência que possui, ao deter a propriedade em Évora, a empresa tem a perfeita noção de que dificilmente encontrará um número suficiente de pessoas para compor o quadro de pessoal como desejaria. Por este motivo, tentou desenhar uma oferta e um programa que permita ser implementado, em termos funcionais, por uma equipa limitada, a qual se perspetiva possa atingir as 5 pessoas, sendo que 2 delas apenas estarão interessadas em trabalhar a tempo parcial. Neste sentido, a otimização do programa conduzirá a que sejam prestados todos os serviços necessários, com o grau de qualidade máximo, por um quadro de pessoal equivalente a 4 ETIs, dos quais a empresa promotora estima conseguir criar condições para atrair, pelo menos, 1 com o grau de licenciatura, o que se tem afigurado crítico e de difícil alcance.