Pinch of New Talent – Reforço de competências e estrutura organizacional da The Pinch

OBJETIVO GERAL O objetivo geral desta operação é criar 3 postos de trabalho qualificados, permanentes e a tempo inteiro, reforçando de forma estrutural a capacidade produtiva, organizacional e comercial internacional da The Pinch, com vista à sua consolidação enquanto empresa sediada no Algarve, orientada para a diversificação da sua oferta com base em produtos endógenos da região. A criação destes postos de trabalho permitirá ultrapassar as limitações atuais de uma estrutura ainda muito dependente dos sócios, assegurando maior estabilidade operacional, maior eficiência interna e a capacidade efetiva de desenvolver novos produtos, com impacto direto na inovação e valorização regional, bem como no crescimento nos mercados nacional e internacional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Os objetivos específicos da operação combinam metas de profissionalização interna com resultados operacionais mensuráveis, concretamente: - OBJ1. Contratar, até ao fim de 2026, três postos de trabalho permanentes, a tempo inteiro e com contrato sem termo, correspondentes às funções de Técnico(a) de Produção e Logística, Gestor(a) de Operações e Relações com o Cliente e Gestor(a) de Desenvolvimento de Negócios Internacionais, assegurando a sua manutenção a longo prazo. - OBJ2. Aumentar em 100% a capacidade de produção mensal até ao fim de 2027, com a contratação de um Técnico de Produção e Logística, assegurando maior regularidade no abastecimento, melhor organização de stock e redução do risco de ruturas. O indicador será o número de unidades produzidas por mês, verificado por registos internos de produção e inventários mensais. - OBJ3. Reduzir em pelo menos 25% o tempo médio entre a receção de uma encomenda e a respetiva expedição até ao fim de 2027, através da reorganização dos fluxos logísticos, do planeamento da produção e do acompanhamento sistemático dos pedidos. O indicador será o tempo médio entre pedido e envio, apurado a partir dos dados das plataformas de venda (Amazon, website) e dos registos internos de encomendas B2B. - OBJ4. Alcançar um volume de negócios de 400.000€ até ao final de 2028, como resultado do aumento da capacidade produtiva, da melhoria dos processos internos e da expansão comercial internacional. - OBJ5. Estabelecer pelo menos 2 novos contratos com retalhistas ou distribuidores europeus até 2029, reforçando a presença internacional através da captação de novos clientes e parceiros comerciais. - OBJ6. Alcançar uma taxa mínima de 95% de resolução positiva de pedidos de apoio e uma classificação média igual ou superior a quatro estrelas nas avaliações online até 2027, reforçando a qualidade do atendimento ao cliente com um serviço mais rápido, claro e consistente. Todos os indicadores serão acompanhados pela gerência de forma contínua, com base em registos de produção, documentação contabilística, dados das plataformas de venda e relatórios de atendimento ao cliente, garantindo a verificação dos resultados e o cumprimento dos objetivos definidos.