CICCLO Go Global – Internacionalização de soluções IoT para gestão inteligente de lavandarias self-service

O presente projeto de internacionalização tem como objetivo central promover a expansão da empresa em mercados internacionais através da introdução e consolidação da sua solução tecnológica para a digitalização e automação da gestão de lavandarias self-service. O investimento visa criar as condições necessárias para posicionar a empresa em mercados externos com elevado potencial de crescimento, reforçando a capacidade comercial, a visibilidade internacional e a presença digital, e permitindo uma atuação estruturada, competitiva e escalável, suportada num modelo de negócio baseado em receitas recorrentes. A estratégia assenta na valorização das competências tecnológicas da empresa e na promoção de uma solução integrada que combina controladoras IoT proprietárias, software cloud e integração com sistemas de pagamento digitais, permitindo automatizar e otimizar a gestão operacional das lavandarias. A solução possibilita monitorização remota, controlo de equipamentos, gestão de acessos e pagamentos e recolha e análise de dados operacionais, contribuindo para ganhos de eficiência, redução de custos, melhoria da experiência do utilizador e aumento da rentabilidade dos operadores. Neste enquadramento, o projeto apresenta como objetivos estratégicos o reforço da presença internacional, o aumento do reconhecimento da marca em mercados externos e o crescimento sustentado do volume de negócios internacional, com aumento progressivo do peso das exportações. Pretende ainda consolidar o posicionamento da empresa como fornecedora de soluções tecnológicas integradas, explorando o potencial de escalabilidade, replicação e adaptação a diferentes geografias. A estratégia de entrada nos mercados internacionais assenta numa abordagem multicanal, combinando ações presenciais e digitais. O projeto contempla ações de prospeção comercial, participação em feiras internacionais especializadas e campanhas de marketing internacional, permitindo contactar operadores, distribuidores, integradores e redes de franchising, validar a proposta de valor e acelerar a entrada nos mercados prioritários. Estas ações são complementadas por conteúdos técnicos e campanhas digitais segmentadas, reforçando a notoriedade da marca e a geração de leads qualificadas. O projeto inclui igualmente o reforço da presença digital através da criação e otimização de canais orientados para mercados internacionais, assegurando maior visibilidade, captação de clientes e suporte à atividade comercial. A integração de ferramentas de análise permitirá acompanhar o desempenho das ações e suportar a tomada de decisão baseada em dados. Adicionalmente, o investimento permitirá reforçar a capacidade organizacional da empresa, através da integração de recursos humanos qualificados nas áreas de marketing e desenvolvimento de negócio internacional e da adoção de ferramentas digitais de apoio à gestão comercial, incluindo CRM e gestão de pipeline, assegurando maior eficiência, previsibilidade e escalabilidade da operação. A estratégia contempla igualmente o desenvolvimento de canais de distribuição e parcerias locais, incluindo distribuidores, integradores, representantes e redes de franchising, permitindo adaptar a abordagem comercial às especificidades de cada mercado e acelerar a adoção da solução. A concretização destes objetivos assenta numa trajetória de crescimento progressivo da atividade internacional. Em 2026, a empresa inicia a operação com 5 clientes e cerca de 5 mil euros de faturação. Em 2027, com a entrada em mercados externos e ativação de canais comerciais, atinge cerca de 264 clientes e aproximadamente 180 mil euros. Em 2028, consolida a presença internacional, alcançando cerca de 650 clientes e cerca de 516 mil euros de volume de negócios. Em 2029, ano pós-projeto, supera os 1.000 clientes (cerca de 1.034) e ultrapassa os 900 mil euros de faturação, distribuída por mercados europeus e da América Latina, com destaque para Espanha, Alemanha e França. Este crescimento é suportado pela conversão progressiva de leads em contratos, pela capacidade da equipa comercial, estimada entre 6 e 24 negócios por comercial/ano, e pelo contributo das ações de marketing digital e feiras internacionais. A evolução da oferta inclui soluções complementares, como totens de pagamento e controladoras adicionais, aumentando o valor médio por cliente e a rentabilidade da base instalada. Em termos de impacto, o projeto permitirá aumentar progressivamente o peso das vendas internacionais no volume de negócios, atingindo no ano pós-projeto uma intensidade de exportação próxima de 94%, evidenciando orientação para mercados externos. Este crescimento permitirá diversificar a base de clientes, reforçar a resiliência do modelo de negócio e assegurar receitas recorrentes e previsibilidade financeira. Desta forma, o investimento permitirá consolidar a estratégia de internacionalização da empresa, reforçar a sua competitividade internacional e promover o crescimento sustentado da atividade.