SBA Digital - Administração Local Próxima, Segura e Sustentável

A presente candidatura tem como objetivo central reforçar a transformação digital do Município de São Brás de Alportel, em continuidade com os investimentos realizados no âmbito do PRR e de outros programas de financiamento, promovendo uma administração pública mais moderna, segura, acessível e próxima dos cidadãos. Em concreto, pretende-se: Reforçar a oferta de serviços digitais orientados para o cidadão e para as empresas, em linha com o Decreto-Lei n.º 49/2024, assegurando a disponibilização de canais omnicanal, acessíveis e interoperáveis, que facilitem a interação com a autarquia e aumentem a utilização dos serviços online. Modernizar os canais de comunicação institucional, através da atualização do site institucional e da integração de ferramentas de apoio inteligente, como chatbots e formulários digitais, que permitem melhorar a acessibilidade, a transparência e a qualidade do atendimento, incluindo respostas específicas para pessoas com deficiência e cidadãos de origem migrante. Promover a desmaterialização e a sustentabilidade, substituindo meios físicos por soluções digitais em edifícios municipais, contribuindo para a redução da utilização de papel, para a simplificação administrativa e para o cumprimento dos objetivos ambientais e de economia circular definidos a nível nacional e europeu. Reforçar a cibersegurança e a resiliência tecnológica do Município, através da implementação de sistemas de backup avançados, redundância energética no centro de dados e serviços de consultoria especializados. Estes investimentos asseguram a continuidade dos serviços públicos digitais, a proteção de dados e a capacidade de resposta em situações críticas, em conformidade com as melhores práticas de gestão de risco e segurança da informação. Aumentar a eficiência interna e a valorização dos recursos humanos, com a automatização de processos, a simplificação de procedimentos e a redução da carga operacional, permitindo que os técnicos municipais se concentrem em tarefas de maior valor acrescentado. Fomentar a inclusão digital e a capacitação da população, através da promoção de ações de divulgação e de comunicação que incentivem os cidadãos a utilizar os serviços digitais disponíveis, reforçando a confiança nos canais online e garantindo uma maior literacia digital no concelho. Contribuir para os objetivos regionais e nacionais de transformação digital, alinhando a operação com o Programa Regional Algarve 2030 (objetivo específico RSO1.2 – Colher os benefícios da digitalização), com a Estratégia para a Transformação Digital da Administração Pública 2021-2026 e com a Estratégia Digital Nacional 2024, assegurando complementaridade com os investimentos realizados no quadro anterior. Com este conjunto de objetivos, o Município de São Brás de Alportel procura consolidar-se como uma entidade pública digitalmente madura, capaz de prestar serviços mais próximos, eficientes, transparentes e inclusivos, respondendo às necessidades atuais e futuras da sua população e reforçando a coesão e competitividade do território.