Farmácia Nova 2030

O projeto tem como principal objetivo dotar a Farmácia Nova, em São Marcos da Serra, das condições físicas, técnicas e tecnológicas necessárias para modernizar e expandir a sua atividade, reforçando a capacidade de prestação de serviços farmacêuticos diferenciados e assegurando maior eficiência, conforto e segurança para utentes e colaboradores. De forma mais detalhada, destacam-se os seguintes objetivos específicos: 1. Assegurar a prestação de novos serviços farmacêuticos: Criar um Gabinete de Atendimento Personalizado (GAP), de acordo com a legislação em vigor, indispensável para disponibilizar serviços novos como vacinação, administração de injetáveis, consulta farmacêutica, de nutrição, podologia e outros cuidados de proximidade. 2. Melhorar a capacidade de atendimento ao público e a experiência do cliente: Aumentar de dois para três os postos de atendimento, modernizar os materiais e equipamentos da zona de front office e implementar um sistema de gestão de filas que otimize os tempos de espera e a organização do serviço. 3. Reforçar as condições de conforto e eficiência energética do edifício: Criar uma antecâmara envidraçada na área de entrada, capaz de melhorar os índices térmicos e de humidade, proporcionando maior bem-estar aos utentes e redução de consumos energéticos necessários à climatização do espaço e a manutenção das boas condições de conservação dos medicamentos. 4. Aumentar a capacidade operacional e logística da farmácia: Criar mais um posto de trabalho no back office, adquirir mobiliário técnico (gavetas específicas para medicamentos) e ampliar a capacidade de armazenamento e organização de produtos. 5. Melhorar a segurança nas operações financeiras e reduzir tarefas administrativas: Implementar uma caixa automática para transações e guarda de valores, diminuindo o risco de erro humano e libertando os colaboradores para o atendimento personalizado. 6. Atualizar a infraestrutura tecnológica da farmácia: Substituir e modernizar todos os equipamentos informáticos, aumentando a fiabilidade, a rapidez de processamento e a integração dos sistemas de gestão terapêutica do utente e dos sistemas de gestão contabilística da empresa e faturação 7. Promover a sustentabilidade, a inovação e a proximidade: Consolidar a Farmácia Nova como unidade de saúde moderna, capaz de responder às necessidades da comunidade local, sobretudo da população envelhecida, contribuindo para a melhoria dos indicadores de saúde e bem-estar na região.