TECH4SSTE – Tecnologia para experiências de viagem sustentáveis ??e integradas

o projeto TECH4SSTE visa concretizar os seguintes objetivos estratégicos: i) Impulsionar a digitalização da oferta turística nacional, com especial enfoque nas micro empresas dos territórios de baixa densidade, disponibilizando tecnologias para gestão operacional adaptáveis ao respetivo nível de maturidade digital e contribuindo para aumentar a visibilidade e a competitividade da sua oferta e dos territórios em que operam; ii) Valorizar os recursos locais e promover experiências integradas através de uma plataforma digital com informação centralizada e funcionalidades de marketing colaborativo que permitam a criação e divulgação automática de pacotes turísticos que combinem experiências locais e serviços de transporte; iii) Aumentar a personalização da experiência turística com recurso a sistemas de inteligência artificial que analisam as preferências dos utilizadores (turistas e operadores) para gerar recomendações automáticas ajustadas às necessidades individuais dos visitantes; iv) Otimizar a gestão e a tomada de decisão nas empresas turísticas através da automatização de processos, como reservas de combinações de serviços, suportada por dashboards interativos e indicadores de desempenho que monitorizam a atividade e a satisfação dos utilizadores; v) Garantir a segurança e o controlo dos dados pessoais dos utilizadores, assegurando o cumprimento integral do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com mecanismos transparentes de gestão da privacidade e de consentimento. Com estes objetivos presentes, a evolução da plataforma GEOTRAVEL.TECH® não só vai de encontro às tendências do mercado em matéria de digitalização, automatização e personalização da experiência turística, como também promove um turismo sustentável e eficiente que vai ao encontro do bem-estar dos visitantes e dos residentes, assim como capacita economicamente as comunidades locais, preserva o património local e cultural, fomenta a igualdade de género e reduz a pobreza dos locais menos favorecidos. Neste sentido, em termos de resultados esperados, o projeto pretende contribuir para os três pilares fundamentais da sustentabilidade (ambiente-economia-sociedade/cultura), do seguinte modo: Pilar Ambiental: 1. Diminuição da pegada de carbono através da digitalização de processos como agendamentos, emissão de vouchers, produção de mapas e roteiros, assim como da otimização das deslocações com potencial redução de consumo de recursos; Pilar Económico: 1. Melhoria da eficiência operacional das empresas e aumento das suas receitas com a automatização de processos como divulgação de produtos e serviços endógenos, reservas, pagamentos, gestão e afetação de recursos; 2. Redução de custos operacionais com comissões que decorrem da sua dependência de intermediários; 3. Fortalecimento da competitividade das empresas locais que terão uma presença digital mais forte e uma gestão mais inteligente dos seus recursos; 4. Valorização da economia local/regional e dos seus operadores, em especial as microempresas (OTT e EAT); 5. Identificação de novas oportunidades de negócio para as empresas locais com base em experiências customizadas, adaptadas aos interesses dos turistas; 6. Reforço da cadeia de valor local promovendo um ambiente colaborativo entre produtos e recursos endógenos; 7. Valorização da comunidade através de uma maior visibilidade e rentabilidade das empresas de menor dimensão às quais lhe são disponibilizadas novas ferramentas de promoção e gestão da presença digital; 8. Aumento da integração digital ao facilitar o acesso das microempresas a novas soluções tecnológicas, que sejam user friendly e interativas. 9. Criação de um sistema de análise de dados que facilite a tomada de decisões operacionais quanto ao tipo de oferta e adequação à procura. Pilar Sociocultural: 1. Promoção do bem-estar e da qualidade de vida do turista no destino com a personalização de experiências com base nas suas características demográficas e preferências; 2. Valorização do património cultural e natural, recursos endógenos e da identidade dos destinos através da promoção de produtos e experiências associadas a uma herança cultural, preservada através de tradições, saberes e costumes; 3. Promoção de experiências mais autênticas e compreensivas do destino, através da integração de métodos de inteligência artificial que resultem em recomendações e personalizações de acordo com as expetativas do turista; 4. Na geração de novos insights relativos às preferências dos turistas/consumidores que poderão descrever de forma livre o que pretendem fazer, obtendo uma resposta gerada por Inteligência Artificial.