Expansão da PREVIGARB associada à dinamização de produtos de engenharia de segurança e proteção de elevado contributo para o setor emergente local, através de processos otimizados baseados em TIC.

Os objetivos da PREVIGARB dividem-se da seguinte forma: OB1: Expansão da capacidade instalada no mesmo espaço industrial no Parque Industrial do Rogel (sede) devido à falta de espaço de armazenagem, com mais 650 m2, de forma a responder às crescentes necessidades e pedidos de empresas nos diversos setores. O aumento expectável de 65% na capacidade permitirá receber mais 8 colaboradores anualmente, aumentar a capacidade de armazenamento de produtos de segurança (estocar), apresentar um novo espaço de manutenção de equipamentos de segurança (aumentar a reciclagem e reaproveitamento de alguns componentes como extintores) e responder a mais pedidos de curto prazo ou a pedidos de grande dimensão sem necessidade de terceirizar – o que leva a longos períodos de espera e potencial perda de clientes. OB2: Intensificar a digitalização de processos para otimizar o contacto com os clientes e demais intervenientes na cadeia de valor (técnicos e fornecedores), com a eliminação de tarefas burocráticas e de forte intervenção humana ainda existentes. Esforços nesse sentido serão feitos com a centralização das operações no multifacetado website institucional (com o backoffice inovador com alto nível de integração com o ERP e respetivas ferramentas de automação), para controlo de todos os processos da cadeia de valor via digital, preparar a capacidade de gestão dos recursos afetos à atividade (totalmente conectada), garantindo a fiabilidade nos dados partilhados e foco nas necessidades no contacto direto com o cliente. O impacto esperado levará a uma redução de cerca de 80% nos recursos humanos alocados a esta tarefa, e a uma eliminação de 60% no processamento/tratamento de dados. Ainda a respeito de processos TIC, outro passo é integrar novas funcionalidades a montante, também de base tecnológica, com uma nova plataforma de base android que terá comunicação em tempo real via VPN com o sistema ERP Primavera que fornecerá e pré-preencherá grande parte da informação constante no documento (formulários eletrónicos). Este passo permitirá agilizar e impactar toda a cadeia de processos em torno da intervenção técnica, abrindo portas à potencialidade de futuramente permitir a automatização de: envios de pedidos ou notificações de assistências técnicas diretamente para os dispositivos android dos técnicos; pedidos de material ao armazém; guias de transporte de material; subtração do material utilizado na intervenção nos registos de stock do ERP; emissão de fatura ao cliente no final da intervenção; etc. As integrações aqui descritas serão acompanhadas pela descentralização dos serviços de rede, de forma a aumentar a segurança ao nível da informação, dos equipamentos e dos utilizadores (o atual sistema de rede IPBrick apresenta incompatibilidades de sistema que levam a falhas de segurança). OB3: Otimização da rede logística global atendendo à preocupação de problemas internos que dificultam a atividade. Através de uma abordagem “Pull” serão otimizados os atuais constrangimentos sentidos devido às necessidades de armazenamento e preparação de encomendas, com o desenvolvimento de uma nova abordagem nas áreas operacionais e administrativa, incluindo o processo de compras, procedimentos de armazém, pedidos de técnicos para obras / assistências e processos de venda nas lojas (etiquetas/ atualizações de preços /inventários / stocks, etc.).