Farmácia 4.0 - Modernização dos processos através de robot para armazenamento e separação automatizada de medicamentos.

Alinhado com o ponto "Ações elegiveis", o projeto da Farmácia Helena tem como objetivo a modernização e otimização de suas operações por meio da introdução de tecnologias avançadas (robótica) e sistemas de senhas digitais (digitalização) no âmbito do setor em que se insere. A implementação de um sistema robótico visa automatizar as tarefas de armazenamento e dispensação de medicamentos, reduzindo consideravelmente o tempo despendido em atividades manuais. Os robots de farmácia são um sistema inteligente e automatizado para armazenar e dispensar medicamentos. Quando um robot de farmácia é instalado, os arrumos, ou parte deles, são substituídos por um armazém com prateleiras altas e profundas onde os medicamentos são armazenados sem a necessidade de seguir uma ordem específica. Quando um paciente se desloca até à farmácia e pede um medicamento, o farmacêutico coloca o seu nome no programa de dispensa do robot e o robot irá automaticamente procurá-lo. Movendo-se ao longo dos carris, ele vai recolher e levá-lo para uma rampa de transporte através do qual vai deslizar até chegar ao ponto de venda onde o farmacêutico que o solicitou está localizado. Assim, os robots de farmácia aceleram o tempo que um farmacêutico pode levar para atender de um paciente. O tempo que o farmacêutico não se dedica à procura do fármaco pode ser usado para atender o próximo paciente ou ainda melhor, para conversar com o cliente melhorando a venda direta, prestando cuidados adicionais e de qualidade que possam promover a sua fidelização. As obras de remodelação propostas irão otimizar o espaço físico, reorganizando a área de armazenamento de forma a integrar o armário e as prateleiras específicas do robot, a aquisição do sistema de climatização e sondas termohigrométricas são adaptações fundamentais para garantir uma integração adequada do sistema automatizado. A melhoria da qualidade de serviços é uma prioridade, assegurando a precisão na dispensação de medicamentos e mantendo condições ideais de armazenamento em relação à temperatura, com recurso aos sensores de refrigeração. Pesquisas conduzidas pela European Pharmaceutical Review indicam um crescimento anual composto de 9,3% no segmento farmacêutico para o período entre 2021 e 2028. Segundo o estudo, espera-se uma valorização estimada em 290 milhões de euros para a robotização e inteligência artificial na indústria farmacêutica. Estes dados refletem a crescente importância da automação e tecnologia avançada no setor farmacêutico. A Farmácia Helena está empenhada em posicionar-se como uma empresa moderna e avançada ao introduzir sistemas inovadores e emergentes, com recurso a novas tecnologias que agilizam e melhoram os processos da sua atividade. Esta adoção proativa de tecnologias de ponta é importante para manter a competitividade no setor farmacêutico. Ao procurar novos e melhorados métodos e práticas, a farmácia destaca-se na região como uma farmácia inovadora. A capacidade de oferecer atendimento rápido, preciso e orientado ao cliente revela-se o maior fator competitivo na procura por fortalecer a posição da farmácia no mercado local. A combinação de tecnologia avançada e diferenciação no atendimento reflete o compromisso em proporcionar uma experiência moderna e satisfatória aos clientes, consolidando sua reputação como uma referência vanguardista no setor farmacêutico regional.