INNUOS Premium

O projeto INNUOS Premium decorre da análise competitiva da marca face à envolvente de mercado (ver campo ‘Diagnóstico da necessidade’), e tem como objetivo consolidar o posicionamento premium da marca INNUOS em mercados e segmentos com maior potencial de criação de valor. Este objetivo desagrega-se em cinco objetivos específicos (OE) que corporizam outras tantas atividades do projeto, enquadradas seguidamente. Objetivo/Atividade 1 - Consolidar o posicionamento premium da marca INNUOS Considerando o preço elevado dos produtos, e o facto de se inserirem numa categoria relativamente recente (áudio digital), a sua aquisição requer, frequentemente, que sejam experimentados (ouvidos) em loja ou mesmo na casa do cliente final. Nesse sentido, a relação direta da marca com as lojas e os consumidores finais é essencial, pelo que esta atividade contempla investimentos para melhoria substancial da performance em termos de marketing digital, criação de conteúdos e maior visibilidade da marca nas lojas. A estratégia centra-se no posicionamento premium da marca INNUOS, que tem sido gradualmente prosseguida, incluindo com a integração como membro da Laurel - Associação Portuguesa de Marcas de Excelência (www.laurel.pt), e que será consolidada os investimentos previstos. Objetivo/Atividade 2 - Diminuir a concentração das vendas, e consolidar a penetração em mercados e segmentos com maior potencial de criação de valor Considerando a estratégia de posicionamento da marca, e a necessidade de diversificar mercados, um vetor fundamental é a presença direta junto dos potenciais clientes (distribuidores, retalhistas e clientes finais). Esta atividade contempla assim inserções publicitárias e participação numa seleção de eventos relevantes da indústria de alta-fidelidade, com o objetivo de diminuir a concentração das vendas e a consolidação em mercados e segmentos com maior potencial de criação de valor. Objetivo/Atividade 3 - Desenvolver novos produtos para atender a mercados exigentes e segmentos mais elevados O desenvolvimento de produtos é essencial para ocupar um espaço maior no áudio digital. Os protótipos são desenvolvidos internamente, sendo necessário recorrer a serviços especializados para otimizar o design industrial (e.g. especificações de fabricação e assemblagem e requisitos de certificação de produto). Paralelamente, a entrada em novos mercados, sobretudo no caso dos mercados mais exigentes como os APAC, implica testes e certificações de produto. A nível internacional a certificação baseia-se no esquema IECEE CB, para a componente de segurança elétrica, sendo que os testes de EMC (Compatibilidade Electro-Magnética), exigidos no âmbito da marcação CE. Objetivo/Atividade 4 - Proporcionar um serviço pós-venda de excelência Um dos aspetos fundamentais da satisfação do cliente é a qualidade do serviço pós-venda. O suporte ao cliente é reconhecido pela sua qualidade, e é essencial num sector tradicionalmente analógico, onde a introdução de equipamentos especializados de audio digital é altamente disruptiva. Com o expectável aumento das vendas, em função do aumento das vendas e produtos no portfolio, é necessário acautelar a capacidade de resposta ao nível das reparações e upgrades de sistemas dos clientes. Objetivo/Atividade 5 - Monitorização e acompanhamento da execução do projeto Atividade complementar para garantir a boa execução em termos físicos e financeiros, incluindo as metas dos indicadores de realização e resultado.