Beneficiação e reforço da capacidade de atividade de passeios turísticos em viatura elétrica, na ilha Terceira.

A empresa pretende adquirir uma viatura elétrica de 5 lugares para complementar a sua frota de veículos para passeios turísticos, que atualmente inclui uma carrinha de 9 lugares (candidatura ACORES2030-FEDER-00327800). Esta decisão baseia-se na experiência obtida na última época turística. Em alguns dias, a capacidade da viatura de 9 lugares não era suficiente para acomodar todos os clientes do grupo, enquanto noutros dias a viatura ficava quase vazia (especialmente nos meses menos procurados), o que poderia dar a impressão de que a atividade não era popular, afetando a qualidade percebida do passeio. Se para alguns grupos a interação entre os passageiros é importante, para outros, especialmente casais ou casais com filhos, a partilha do passeio com desconhecidos pode ser desconfortável, perdendo-se um pouco o conceito de personalização e exclusividade que procuram. O objetivo principal é o de aumentar a flexibilidade operacional, permitindo oferecer passeios exclusivos para grupos mais pequenos, utilizar as duas viaturas em simultâneo para grupos superiores a 8 pessoas e otimizar a ocupação das viaturas (p.e. quando a reserva for inferior a 4 pessoas usar a viatura mais pequena). A empresa necessita de oferecer condições que respondam à evolução da procura, nomeadamente no impacto acrescido que as redes sociais e influencers têm na escolha do local a visitar, na importância que os clientes dão à conetividade absoluta, mesmo em localizações remotas e ao crescimento exponencial das horas de utilização diária de smartphones e outros dispositivos eletrónicos. A empresa precisa de desenvolver as suas capacidades digitais apostando num drone para imagens áreas, na capacidade de carregamento de aparelhos eletrónicos em movimento e numa maior digitalização da experiência, já que uma cada vez maior fatia de clientes vê e compara o mundo pelo ecrã de um telemóvel/tablet. Ao nível da sua competitividade a empresa aumentará a sua capacidade no número de pessoas por atividade, torna mais eficientes os custos do próprio passeio e cria as condições para um aumento sustentado do preço a curto/médio (maior exclusividade e maior valor percebido). A utilização exclusiva de veículos elétricos reforça a imagem de sustentabilidade da sua atividade, especialmente quando comparada com uma oferta local dominada pelas excursões em autocarro ou em viaturas de 9 lugares convencionais e em veículos todo-o-terreno altamente poluentes. O investimento consiste na aquisição de uma viatura elétrica de 5 lugares em complemento à existente de 9 lugares; um drone para captação de imagens áreas com possibilidade de espelhamento nos tablets em tempo real; equipamento solar para carregamento de dispositivos eletrónicos; um smartphone para gestão da atividade, das redes sociais da empresa em tempo real e para conexão entre as várias tecnologias envolvidas; uma câmara de ação para a gravação de vídeos que vão alimentar as redes sociais e canais digitais da empresa; ecopontos a colocar nas viaturas para fomentar a separação de resíduos junto dos clientes e para a promoção de uma atividade com pegada ambiental positiva (deixar o local mais limpo do que quando se chegou). Com este projeto a empresa deverá proceder à criação de um posto de trabalho a tempo inteiro.