CONTRATO PÚBLICO · 2026

Aquisição de Serviços de Atendimento ao Cliente, em regime de Outsourcing para o Serviço de Contact Center do Instituto da Mobilidade e dos Transportes

Valor contratual: 2 162 160,00 €
Celebrado em: 23 de março de 2026
Procedimento: Concurso público

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Registo 14436934

OBJETO PUBLICADO

QUEM CONTRATOU

Entidades envolvidas

Entidade adjudicante: 508195446 - Instituto da Mobilidade e dos Transportes, IP
Adjudicatário: 504136992 - Synchro - Serviços em Outsourcing Lda
Local de execução: Portugal, Viana do Castelo, Viana do Castelo
Região NUTS: PT111 - Alto Minho

QUANTO E QUANDO

Valores e calendário

Preço contratual: 2 162 160,00 €
Preço base do procedimento: 2 162 160,00 €
Preço total efetivo: 0,00 €
Data de publicação: 4 de abril de 2026
Data de adjudicação: 25 de fevereiro de 2026
Data de celebração: 23 de março de 2026
Prazo de execução: 910 dias

COMO FOI CONTRATADO

Procedimento e enquadramento

Tipo de contrato: Aquisição de serviços
Tipo de procedimento: Concurso público
Critério de adjudicação: Multifator
Código CPV: 79510000-2 - Serviços de atendimento de telefones
Fundamentação: Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos
Regime: Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
Acordo-quadro: Não indicado
Procedimento centralizado: Não
Critério ambiental: Não
Anúncio: 27488/2025
Identificador do procedimento: 7891883

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