Digitalização dos serviços

O QUE FOI APRESENTADO

Finalidade da operação

Pretende-se a promoção de melhorias no atual sistema de recolha de RU através da utilização de ferramentas digitais de otimização operacional, da capacitação de equipas operacionais e técnicas, e da implementação de procedimentos para a prestação de serviços de qualidade aos utilizadores. Esta ação compreende o desenvolvimento de Software para gestão da relação com os clientes, para promover um modelo de governança mais aberto e participativo entre o município e a população, para alcançar uma maior consciência ambiental. A ação inclui também a digitalização dos serviços de Fiscalização em matéria de gestão de resíduos. Neste sentido o objetivo é reorganizar de forma mais inteligente e eficiente estes serviços, promovendo novos modelos de atuação e capacitação dos agentes fiscalizadores…

PROGRAMA E OBJETIVOS

Como a operação está enquadrada

Programa

Programa Regional do Norte

Fundo

Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional

Objetivo estratégico

+ Verde

Objetivo específico

Transição para uma economia circular e eficiente na utilização dos recursos.

Área temática

Ambiente

Atividade económica

Administração Local

Modalidade

Subvenção

Taxa de cofinanciamento

85%

ONDE

Distribuição territorial publicada

Localização observada no ficheiro de 30 de setembro de 2026.

QUANDO

Calendário publicado

Início previsto

27 de fevereiro de 2026

Início efetivo

Não indicada

Conclusão prevista

31 de outubro de 2028

Conclusão efetiva

Não indicada