Beneficiação de escritório de incoming de operador turístico e de garagem de apoio ao serviço de animação turística (excursões turísticas), São Miguel.

O presente projeto de investimento visa a modernização da empresa em duas vertentes estratégicas: a transição digital do serviço de incoming e a qualificação das infraestruturas de apoio à animação turística. Na vertente digital, o investimento foca-se na migração dos processos de incoming para uma plataforma online de gestão de processos equipada com dois módulos centrais. O primeiro gerará uma base alargada de alternativas de alojamento, enquanto o segundo automatizará a combinação dessas opções com os restantes serviços oferecidos pela empresa. Este motor de agregação permitirá calcular preços e disponibilidades em tempo real, disponibilizando uma interface B2B totalmente automatizada para consulta, simulação e reserva de pacotes turísticos. Com a eliminação de tarefas manuais de microgestão, a empresa reduzirá os tempos de resposta e aumentará a fluidez do serviço, reduzindo a probabilidade de erro. Adicionalmente, propõe-se a renovação pontual de equipamentos informáticos e mobiliário de escritório para adequar o espaço de atendimento aos requisitos do novo sistema. Na vertente física, o projeto prevê a beneficiação dos escritórios da sede e, prioritariamente, a requalificação do armazém que serve de garagem para apoio à frota de animação turística. Sendo esta atividade uma componente crítica dos pacotes turísticos vendidos, e sendo a capacidade própria essencial para garantir total disponibilidade de resposta nas épocas de pico, torna-se imperativo dignificar o espaço. Para resolver o isolamento térmico deficitário da atual cobertura em chapa, será instalada uma nova cobertura com isolamento térmico, mitigando as temperaturas extremas de verão e inverno. O investimento contempla ainda a criação de um piso intermédio interior destinado à logística e ao descanso dos funcionários nos intervalos de trabalho. Esta intervenção assegura padrões superiores de segurança, ergonomia e conforto térmico, promovendo o bem-estar da equipa e garantindo a eficiência operacional da atividade.