Bendada + Próxima — Unidade Móvel de Inclusão e Serviços de Proximidade

A operação “Bendada + Próxima” tem como objetivo geral criar e desenvolver uma Unidade Móvel de Inclusão e Serviços de Proximidade na Freguesia da Bendada, promovendo o acesso, em tempo útil, a serviços públicos, sociais e digitais por parte da população mais vulnerável, isolada ou com maiores dificuldades de mobilidade e literacia digital. São objetivos específicos da candidatura: 1. Aproximar os serviços de interesse geral das populações residentes nos vários lugares, aldeias, quintas e pequenos núcleos habitacionais da freguesia, reduzindo o efeito da distância, da dispersão territorial e da falta ou insuficiência de transporte. 2. Combater situações de isolamento social e exclusão territorial, através de uma presença regular e programada da Junta de Freguesia junto das pessoas mais afastadas da sede da freguesia ou com maior dificuldade de deslocação. 3. Apoiar pessoas idosas, pessoas com deficiência e/ou incapacidade, cuidadores informais, familiares, famílias vulneráveis e cidadãos com baixa literacia digital no acesso a direitos, prestações, apoios, serviços administrativos e respostas sociais. 4. Facilitar a utilização de serviços desmaterializados e eletrónicos, prestando apoio prático no acesso a plataformas públicas, marcações, formulários, comunicações eletrónicas, email, autenticação digital, Chave Móvel Digital e outros instrumentos necessários ao exercício de direitos. 5. Criar um modelo de atendimento móvel de proximidade, assente numa carrinha alugada afeta à operação, que permita deslocar equipa técnica, equipamentos informáticos, materiais de apoio e documentação aos diferentes lugares da freguesia. 6. Sinalizar de forma ativa situações de vulnerabilidade, isolamento, dificuldade de mobilidade, exclusão digital, deficiência/incapacidade ou sobrecarga de cuidadores, garantindo o respetivo encaminhamento para entidades competentes e acompanhamento dos pedidos até resposta. 7. Reforçar a articulação comunitária entre a Junta de Freguesia, a Casa do Povo de Bendada, Município, serviços públicos e entidades locais, potenciando a complementaridade das respostas existentes e evitando duplicações de intervenção. 8. Promover a igualdade de oportunidades, a acessibilidade, a não discriminação e a inclusão social, assegurando que a resposta chega prioritariamente a quem enfrenta maiores barreiras físicas, sociais, territoriais ou digitais. 9. Desenvolver ações de informação e sensibilização sobre direitos sociais, apoios disponíveis, literacia digital, prevenção de burlas, envelhecimento ativo, deficiência/incapacidade, cuidadores e acesso a serviços públicos. 10. Implementar mecanismos de monitorização, avaliação e melhoria contínua, com registo de pessoas abrangidas, atendimentos realizados, localidades servidas, pedidos apoiados, encaminhamentos efetuados, sessões realizadas e grau de satisfação dos destinatários. Com estes objetivos, a candidatura pretende transformar a proximidade institucional da Junta numa resposta móvel, estruturada e continuada, capaz de reduzir desigualdades no acesso a serviços, aumentar a autonomia dos cidadãos e reforçar a coesão social e territorial da Freguesia da Bendada.