Reforço da Estrutura e Empregabilidade na Rita Coelho e Daniel Morgado, Sroc, Lda

A presente operação tem como objetivo geral reforçar a capacidade organizacional e operacional da Rita Coelho e Daniel Morgado, SROC, Lda, através da criação de um posto de trabalho qualificado na área administrativa, contribuindo para a melhoria da eficiência interna e da qualidade do serviço prestado aos clientes. Esta medida é essencial para dar resposta ao crescimento sustentado da atividade, à complexidade crescente das exigências legais e regulatórias, e à necessidade de libertar os técnicos de funções administrativas, permitindo-lhes focar-se nas suas competências principais. Objetivos específicos da operação: 1. Criação de emprego qualificado, através da contratação, até ao final do segundo trimestre de 2025, de um colaborador a tempo inteiro e com contrato sem termo, preferencialmente desempregado de longa duração, com experiência na área administrativa e de suporte técnico. 2. Melhoria da eficiência operacional, com a redução, no prazo de 6 meses após a contratação, de pelo menos 25% do tempo despendido pelos técnicos em tarefas administrativas, permitindo uma afetação mais eficaz dos recursos humanos às funções de auditoria, consultoria e assessoria fiscal. 3. Reforço da capacidade de resposta técnica e administrativa, através da especialização de funções e reorganização interna dos processos de trabalho, com impacto direto na qualidade dos serviços e no grau de satisfação dos clientes. 4. Otimização dos processos de reporte e comunicação com os reguladores (OROC e CMVM), prevendo-se uma melhoria de, pelo menos, 20% na eficiência dos procedimentos de reporte, medida pela redução dos prazos de submissão e pelo menor número de erros ou de correções adicionais exigidas. 5. Melhoria da experiência do cliente, através de um atendimento administrativo mais célere, estruturado e personalizado, com um aumento estimado de 15% na avaliação positiva dos serviços de apoio, medido por inquéritos de satisfação no final do primeiro ano de implementação. 6. Contributo para o desenvolvimento económico local e regional, através da promoção do emprego qualificado e do reforço da presença de uma PME especializada em setores estratégicos da economia, com impacto na sustentabilidade e transparência das organizações com que colabora. A operação será acompanhada por um plano de implementação e monitorização que assegura o cumprimento dos objetivos definidos e permite aferir o seu impacto real ao longo do período de execução. A temporização definida para a execução das metas será até ao final do primeiro semestre de 2026.